การรับประกันบริการของบริษัทควรครอบคลุมถึงด้านต่อไปนี้:
การรับประกันคุณภาพบริการ: ให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการมีทักษะทางวิชาชีพและทัศนคติที่ดีในการให้บริการที่มีคุณภาพสูง ตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที สำหรับปัญหาและความต้องการของลูกค้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนบริการควรตอบสนองอย่างทันท่วงทีและให้แนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
การรับประกันกระบวนการบริการ: พัฒนาและนำกระบวนการบริการมาตรฐานมาใช้เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการ ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการอย่างต่อเนื่องตามคำติชมของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
ความปลอดภัยในการให้บริการ: จัดทำกลไกการปกป้องข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและทรัพย์สินมีความปลอดภัยในกระบวนการให้บริการ
การรับประกันบริการหลังการขาย: หลังจากสิ้นสุดการให้บริการแล้ว เราจะให้การสนับสนุนที่จำเป็นแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น จัดทำกลไกการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า โดยทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำ เพื่อทำความเข้าใจการประเมินและข้อเสนอแนะของลูกค้าเกี่ยวกับบริการ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง
ด้วยมาตรการดังกล่าวข้างต้น บริษัทสามารถให้การรับประกันการบริการครบวงจรเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า